С 28 августа 2026 года паспорт и удостоверение личности можно будет оформить через биометрический терминал

Совместным приказом Заместителя Премьер - Министра – Министра искусственного интеллекта и цифрового развития РК от 22 июля 2026 года № 430/НҚ и Министра внутренних дел РК от 29 июля 2026 года № 535 запускается пилотный проект по оказанию государственной услуги «Выдача паспортов, удостоверений личности гражданам Республики Казахстан» с использованием биометрического терминала документирования

* Вводится в действие с 28.08.2026 года

Пилот будет реализован во фронт-офисах Государственной корпорации «Правительство для граждан» в Астане, Алматы, Шымкенте, областных центрах и Байконуре. Новый способ оформления документов является альтернативой действующему порядку. Пилот продлится до 31 декабря 2026 года.

Как будет работать биометрический терминал

Терминал представляет собой электронное программно-техническое устройство для приема заявок на изготовление документов. Он оснащен камерой для биометрической идентификации и фотографирования гражданина, а также сканером подписи.

Для оформления документа через терминал необходимо:

• ввести ИИН
• указать номер телефона, зарегистрированный в Базе мобильных граждан
• пройти биометрическую идентификацию посредством интеграции с ГБД «Физические лица»
• предоставить согласие на сбор и обработку персональных данных
• сфотографироваться
• поставить подпись

Заявку гражданин заполняет самостоятельно, при этом работник ЦОНа при необходимости оказывает консультативную помощь. После оформления электронную заявку проверяет сотрудник Департамента полиции.

Важное ограничение

В рамках пилота воспользоваться терминалом можно не во всех случаях оформления паспорта или удостоверения личности.

Услуга через терминал предоставляется при истечении срока действия удостоверения личности, если:

• до окончания срока действия осталось не более 30 календарных дней
• либо удостоверение уже просрочено, но не более чем на 10 календарных дней

По другим основаниям документирование проводится в обычном порядке.

Если фотография или подпись не соответствуют установленным требованиям, выявлены нарушения правил документирования либо требуется дополнительная проверка, электронная заявка аннулируется, а гражданину направляется СМС с указанием об аннулировании. Готовый документ выдается через Государственную корпорацию по номеру талона регистрации заявки.

Если технический сбой в работе соответствующих систем или терминала длится более 10 минут, гражданин подает заявление на получение услуги в бумажном формате.

Таким образом, с 28 августа в ЦОНах городов, участвующих в пилоте, появится дополнительный способ оформления документов: часть процедуры гражданин сможет пройти самостоятельно через биометрический терминал - от идентификации и фотографирования до подачи электронной заявки.